IAF-ISO公報《經認可的IS0 9001認證的預期結果》
國際認可論壇(IAF)和國際標準化組織(ISO)支持如下關于經認可的IS0 900l認證的預期結果的簡要聲明。其意圖是推動整個合格評定鏈共同給與關注，以實現這些預期的結果，從而增強經認可的認證的價值和意義。
ISO 900l認證在私營和公共部門均被經常用于增強對組織提供的產品和服務的信任(商務合作方之間的信任)，對供應鏈中所選供方的信任，以及對采購合同投標者資格的信任。
ISO制定和發布了ISO
9001，但其本身并不實施審核或認證，而是由獨立于ISO的認證機構提供上述服務。ISO不控制這些機構，但制定自愿性國際標準以鼓勵他們在世界范圍內遵循良好的活動規范。例如：ISO/IEC
1702l給出了對提供管理體系審核和認證的機構的要求。
如果認證機構希望進一步獲得相關方對其服務的信任，可以選擇申請獲得經IAF承認的國家認可機構對其能力的認可。IAF是一個國際協會，其成員包括49個經濟體的國家認可機構。ISO并不控制這些認可機構，但制定提供認可活動通用要求的自愿性國際標準，例如ISO/IECl7011。
注：經認可的認證只是組織可以用來證實符合ISO 9001的一種方式。ISO并不宣傳經認可的認證優于其他合格評定方式。
經認可的ISO 9001認證的預期結果
(從組織顧客的角度)
“一個具有獲得認證的質量管理體系的組織，在所確定的認證范圍內，持續地提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品，并以提高顧客滿意度為目標。”
注：
a)“產品”也包括“服務”。
b)顧客對產品的要求可以是明示的(例如在合同或商定的規范中)或通常隱含的(例如在組織的宣傳材料中，或是根據行業慣例)。
c)產品要求可以包括對交付和交付后活動的要求。
經認可的ISO 9001認證的意義
為了獲得合格的產品，經認可的認證過程被期望就組織具有一個符合ISO 9001的適用要求的質量管理體系而提供信任。組織尤其被期望：
A.已建立了適宜于其產品和過程且適合其認證范圍的質量管理體系；
B.分析并理解顧客的需求和期望以及關于其產品的相關法律法規要求；
C.確保產品特性已得到明確，以確保滿足顧客要求和法律法規要求；
D.已確定了實現預期結果（合格的產品和客戶滿意度的提高）所需的過程，并對之進行管理；
E.已確保了為這些過程的運作和監視提供支持所必需的資源的可用性；
F.對所確定的產品特性進行監測和控制；
G.以預防不符合為目標，并具有系統的改進過程以：
1.糾正任何確實發生的不符合（包括交付后發現的產品不符合）；
2.分析不符合原因并采取糾正措施以避免其再次發生；
3.處理顧客投訴。
H.已實施了有效的內部審核和管理評審過程；
I.監視、測量和持續改進其質量管理體系的有效性。
經認可的ISO 9001認證所沒有的含義
1）重要的是認識到ISO 9001給出的是對組織的質量管理體系的要求，而不是對其產品的要求。經認可的ISO
9001認證應當為組織“持續地提供滿足顧客要求和適用法律法規要求的產品”的能力提供信任。它不一定保證組織將總是實現產品百分之百合格，盡管這當然應該是一個永恒的目標。
2）經認可的ISO 9001認證不表示組織提供優質的產品或產品本身被證明符合ISO（或任何其他）標準或規范的要求。
